Cambios y Devoluciones

En El Capote queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y se encuentran en perfecto estado, sin signos de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno facilitada en el exterior del paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos en nuestro almacén, procederemos a reintegrar el importe total mediante el mismo método de pago utilizado.