Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en El Capote
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para envíos dentro de la Península, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a Baleares, Canarias e internacionales, el tiempo puede variar entre 3 y 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfecto estado y con su etiquetado original. Puedes gestionarlo a través de nuestro portal de devoluciones en la web.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Bizum para ofrecerte la máxima seguridad y comodidad.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican las prendas de El Capote?
Estamos orgullosos de nuestra herencia. La gran mayoría de nuestras colecciones se diseñan y fabrican en España y Portugal, garantizando los más altos estándares de calidad y sostenibilidad.
¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?
Absolutamente. Nuestra web cuenta con certificados SSL de encriptación de datos y cumplimos con los protocolos de seguridad 3DSecure para garantizar que tus datos personales y bancarios estén siempre protegidos.